L'intelligenza artificiale sta entrando nel settore funerario. Dalla scrittura di elogi funebri e necrologi alle pagine commemorative digitali, fino all'ottimizzazione delle operazioni delle imprese funebri: l'IA sta cambiando il modo in cui diciamo addio e ricordiamo i nostri cari.
Abbiamo raccolto le statistiche internazionali più importanti sull'IA e i funerali.
Nei primi giorni dopo una perdita, le parole mancano. Dopo molti anni accanto alle famiglie italiane, ho visto persone articolate e lucide bloccarsi davanti a una pagina bianca. Una buona bozza scritta con l''IA toglie il peso di cominciare da zero. Poi siete voi a riempirla. Con i ricordi, i modi di dire, le piccole storie che solo voi potete raccontare. I numeri qui sotto mostrano quanto velocemente sempre più famiglie stanno scegliendo questa strada. Cominciare è la parte più dura. Onorare la persona con dignità viene subito dopo.
Francesca Romano
1. L'85% dei consumatori è aperto all'uso dell'IA per scrivere un elogio funebre (WifiTalents)
Uno studio di settore mostra che l'85% dei consumatori si sente a proprio agio nell'usare l'IA per scrivere un elogio funebre per una persona cara. Questa elevata accettazione indica che l'IA è sempre più percepita come un supporto utile nei momenti di lutto.
2. Il 75% dei direttori funebri crede che l'IA diventerà un partner chiave entro 5 anni (WifiTalents)
Tre quarti dei professionisti funebri sono convinti che l'IA svolgerà un ruolo chiave nelle attività amministrative delle imprese funebri entro i prossimi cinque anni.
3. Il 55% dei professionisti funebri mostra interesse per l'adozione dell'IA (WifiTalents)
Secondo un sondaggio della National Funeral Directors Association, il 55,3% dei professionisti funebri è interessato all'uso della tecnologia IA nelle proprie attività.
4. L'85% delle imprese funebri offre pagine commemorative digitali (WifiTalents)
Le pagine commemorative digitali sono diventate standard: l'85% di tutte le imprese funebri le offre come servizio regolare.
5. L'IA riduce il tempo di scrittura dei necrologi del 50% (WifiTalents)
Le imprese funebri che utilizzano strumenti di IA per la scrittura di necrologi riportano una riduzione del tempo necessario della metà. Il processo tradizionale richiede spesso sei ore o più.
6. I chatbot gestiscono il 60% delle richieste di routine nelle imprese funebri (WifiTalents)
I chatbot alimentati dall'IA gestiscono già il 60% delle richieste di prezzo di routine e delle domande generali nelle imprese funebri.
7. Il 65% delle famiglie cerca soluzioni commemorative tecnologiche (WifiTalents)
Un rapporto di settore del 2024 ha rilevato che il 65% delle famiglie in lutto desidera soluzioni commemorative basate sulla tecnologia.
8. Il 72% delle famiglie preferisce opzioni digitali per parti del processo funerario (WifiTalents)
Quasi tre quarti delle famiglie intervistate nel 2023 hanno espresso una preferenza per le opzioni digitali per almeno una parte del processo funerario.
9. Il 58% dei millennial si aspetta tecnologia intelligente nelle imprese funebri (WifiTalents)
Più della metà dei millennial si aspetta che le imprese funebri offrano opzioni tecnologiche intelligenti.
10. Il 33% delle imprese funebri usa l'IA per testi cerimoniali (WifiTalents)
Un terzo delle imprese funebri utilizza già l'IA per creare o supportare testi per celebranti e conduttori di cerimonie.
11. Aumento del 40% delle restaurazioni fotografiche con IA (WifiTalents)
La domanda di restauro fotografico basato sull'IA nelle imprese funebri è aumentata del 40%. Le vecchie foto in bianco e nero possono essere colorizzate e restaurate con una precisione del 95%.
12. Il 90% degli esperti di settore chiede una legislazione sull'IA entro il 2026 (WifiTalents)
Quasi tutti gli esperti del settore funerario ritengono che l'uso dell'IA nel settore richieda una nuova legislazione.
13. Il 77% vede l'IA come necessità di sopravvivenza aziendale (WifiTalents)
Più di tre quarti dei titolari di imprese funebri considerano l'adozione dell'IA una necessità aziendale per rimanere competitivi.
14. Il mercato funerario globale cresce a 80 miliardi di dollari nel 2026 (Grand View Research)
Il mercato globale dei servizi funebri e di cremazione cresce da circa 71 miliardi di dollari (2024) a circa 80 miliardi di dollari (2026).
15. L'80% crede che l'empatia debba rimanere umana (WifiTalents)
Nonostante l'entusiasmo per la tecnologia, l'80% degli intervistati è convinto che l'empatia e la compassione umana genuina debbano rimanere una qualità esclusivamente umana che l'IA non può sostituire.
Conclusione
Il settore funerario sta attraversando una trasformazione digitale. L'IA supporta le famiglie nella scrittura di elogi funebri e necrologi, alleggerisce le imprese funebri dal carico amministrativo e crea nuove forme di commemorazione digitale. Allo stesso tempo, le statistiche mostrano che l'empatia e la compassione umana devono rimanere al centro. L'IA è apprezzata come strumento di supporto, non come sostituto dell'accompagnamento umano nei momenti di lutto.